Selon la NAVSA (Chambre Syndicale Nationale de Ventes et de Services Automatiques), le marché de la distribution automatique devrait connaître une croissance significative de 14,90% entre 2021 et 2028. Cette expansion est attribuée à la capacité du secteur à se réinventer et à diversifier ses offres pour répondre aux attentes des consommateurs.
L’évolution rapide des technologies a également ouvert de nouvelles perspectives pour le commerce de détail, notamment avec l’émergence des magasins automatiques. Ces innovations promettent de transformer l’expérience d’achat en offrant rapidité et praticité.
Qu’est-ce qu’un magasin automatique ?
Le concept de magasin automatique a gagné en popularité ces dernières années, incarnant une fusion parfaite entre le numérique et le commerce physique. Ces points de vente entièrement automatisés utilisent diverses technologies telles que des distributeurs automatiques et des systèmes de casiers pour vendre des produits. Leur principal atout est leur accessibilité continue, permettant aux clients de faire des achats à tout moment, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Les tendances actuelles montrent que les consommateurs recherchent de plus en plus une interaction entre le monde numérique et les expériences d’achat physiques. Cela inclut l’utilisation de bornes tactiles, d’applications mobiles et de services de click and collect, répondant à un désir croissant d’immédiateté et de commodité.
Les consommateurs souhaitent pouvoir acheter à tout moment sans contraintes. Cette évolution des attentes a conduit les commerçants à adopter de nouvelles stratégies, comme le concept de magasin automatique proposé par la marque Plan B. Ces magasins tirent parti des distributeurs automatiques pour offrir une expérience d’achat sans personnel et disponible en permanence.
Les avantages des magasins automatiques
Les magasins automatiques offrent plusieurs avantages tant pour les investisseurs que pour les consommateurs :
Marché porteur : Ce secteur représente un chiffre d’affaires considérable en Europe, offrant de nombreuses opportunités d’investissement.
Gestion simplifiée : Grâce à l’automatisation, la gestion des produits, des stocks et des ventes est facilitée par des interfaces numériques dédiées, réduisant considérablement le temps de gestion quotidienne.
Gain de temps pour les exploitants : L’automatisation des tâches libère du temps pour d’autres projets ou activités. La gestion des stocks et le réapprovisionnement ne nécessitent que quelques heures de travail par semaine.
Rentabilité optimisée : Les coûts initiaux pour un magasin automatique sont généralement inférieurs à ceux d’un magasin traditionnel. L’absence de personnel et la gestion automatisée contribuent à un retour sur investissement plus rapide.
Satisfaction des clients : Les consommateurs apprécient la commodité des magasins automatiques, qui leur permettent de faire des achats à tout moment, 24/7, répondant ainsi à la demande croissante d’immédiateté et de flexibilité.
Quels produits proposer dans un magasin automatique ?
Dans un magasin automatique, une variété de produits peut être proposée pour répondre aux besoins des consommateurs locaux :
Aliments et boissons : Boissons chaudes et froides, snacks, sandwiches, pizzas, et produits frais locaux.
Produits de parapharmacie : Articles de santé accessibles en dehors des heures d’ouverture habituelles des pharmacies.
Articles de bricolage et droguerie : Solutions rapides pour de petits travaux ou des besoins ménagers.
Produits d’hygiène : Produits d’hygiène personnelle pour des besoins de dernière minute.
Accessoires High-Tech : Chargeurs de téléphone, écouteurs, et autres gadgets technologiques.